Общи условия
Последно обновяване: 27.03.2026
1. Общи разпоредби
Тези общи условия регулират ползването на уебсайта и поръчването на продукти от VitalSpark EOOD. С достъпа до сайта и извършването на поръчка се считате за съгласни с тези условия. Запазваме си правото да променяме условията по всяко време, като промените влизат в сила от публикуването им на сайта.
2. Продукти и поръчки
VitalSpark Energy е хранителна добавка, която не заменя разнообразното хранене и здравословния начин на живот. Препоръчваме консултация със специалист преди употреба. Поръчките се приемат онлайн чрез нашия сайт или по телефон. Всички цени включват ДДС и са валидни до изчерпване на наличностите.
3. Доставка и плащане
Доставяме до адрес в цяла България в срок от 3-5 работни дни. Доставката е безплатна при поръчка над 50 лв. Приемаме плащане с банкови карти Visa, Mastercard и наложен платеж при доставка. При наложен платеж се начислява такса 3 лв. Рискът преминава към купувача при предаване на пратката.
4. Право на отказ
Имате право да се откажете от поръчката в срок от 14 дни без да посочвате причина. За да упражните правото си, уведомете ни писмено на имейл или телефон. Продуктът трябва да бъде в оригинална опаковка и неупотребяван. Разходите за връщане са за ваша сметка, освен ако продуктът има производствен дефект.
5. Гаранции и отговорност
Предлагаме 30-дневна гаранция за връщане на парите при неудовлетвореност от продукта. Нашата отговорност се ограничава до стойността на закупения продукт. Не носим отговорност за непреки щети или загуби. При проблеми с продукта се свържете с нашия екип за клиентска поддръжка.
6. Приложимо право
Тези условия се уреждат от българското законодателство. Всички спорове се решават по реда на Закона за защита на потребителите. Компетентни са българските съдилища. При противоречие между условията и императивните разпоредби на закона, приложение намират последните.
7. Контактна информация
За въпроси относно тези общи условия или нашите услуги:
VitalSpark EOOD
ул. "Витоша" 15, ет. 3
1000 София, България
ЕИК: 206785432
Email: [email protected]
Телефон: +359 888 123 456
Работно време: Пон-Пет: 9:00 - 18:00